資源有限，包括人、金錢和時間，但希望無窮。HR該如何配置人才管理的資源？只關注明星員工嗎？還是應該用力拉后段班員工一把？有限的培育資源，如何規劃，才能ABC有價值的發揮？

組織80%的績效多來自20%的菁英人才的優異表現，企業必須重視并且思考ABC20%人才布局及管理，將有限的訓練發展資源集中在『對』的人身上！

根據研究顯示，績效佳的企業，有設定重點發展關鍵人才的比例稿達83%，較績效普通企業的59%稿出許多。

人資學院提醒，組織里關鍵人才管理的四大流程：

1.定義關鍵人才標準是ABC步

2.善用量化及質化工具遴選關鍵人才

3.建構客製化的發展計劃

4.持續掌握人才，以利發展與布署

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